# سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2024

آخر تحديث: 1 يناير 2024

مختبرات فاست كير ملتزمة بحماية خصوصيتك. هذه السياسة توضح كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الصحية.

## 1. المعلومات التي نجمعها

مختبرات فاست كير تجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدمات الفحوصات الطبية:

### المعلومات الصحية الشخصية (PHI)

- الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
- معلومات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)
- معلومات الرعاية الصحية وأرقام التأمين
- نتائج الفحوصات المخبرية والتقارير الطبية
- معلومات الدفع والفواتير
- المعلومات الجينية ونتائج فحوصات الحمض النووي

### معلومات استخدام الموقع

- عنوان IP وبيانات المتصفح
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- بيانات النماذج والتقارير

### معلومات التواصل

- الاسم والرسائل
- السجلات والجلسات
- ملاحظات واقتراحات

## 2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

### تقديم خدمات الفحوصات الطبية

- لإجراء الفحوصات المطلوبة
- للتواصل معك بشأن النتائج والمواعيد
- لمعالجة الفواتير والدفع
- للتنسيق مع مقدمي الرعاية الصحية

### ضمان الجودة والتحسين المستمر

- لإجراء التدقيق الداخلي والمراجعة
- للتدريب الموظفين وتطوير الخدمات
- للتحليل البيانات وتحسين تجربة المريض

### الامتثال للمتطلبات القانونية

- للاستجابة لطلبات المعلومات الطبية
- للإعداد التقارير للهيئات الصحية
- للحماية الصحة العامة

### البحث (بموافقتك)

- لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا
- للأغراض الأكاديمية والبحث العلمي

## 3. السرية الطبية

مختبرات فاست كير ملتزمة بالحفاظ على سرية معلوماتك الصحية وفقًا لقوانين حماية الخصوصية الطبية المعمول بها، بما في ذلك قانون HIPAA.

### التزاماتنا تجاه HIPAA

- تنفيذ سياسات الخصوصية والإجراءات الأمنية
- تدريب الموظفين على متطلبات HIPAA
- توقيع اتفاقيات السرية مع الشركاء
- الإبلاغ عن أي خرق للخصوصية

### مشاركة المعلومات

- مع مقدمي الرعاية الصحية للمتابعة العلاج
- مع شركات التأمين لمعالجة المطالبات
- مع الهيئات الصحية للإبلاغ عن الأمراض المعدية
- مع الأطراف الثالثة لمعالجة البيانات (بموافقتك)

نحن لا نشارك معلوماتك الصحية مع أطراف ثالثة للتسويق أو لأغراض تجارية أخرى دون موافقتك الصريحة، باستثناء ما يقتضيه القانون أو يلزم لتقديم خدماتنا.

## 4. أمان البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية شاملة لحماية معلوماتك:

### الأمان المادي

- مرافق آمنة ومحمية بالوصول المحدود
- نظام مراقبة بالكاميرات
- إجراءات فحص أمنية منتظمة

### الأمان الإلكتروني

- تشفير البيانات الحساسة
- جدران حماية متقدمة
- جدار حماية ضد الفيروسات
- النسخ الاحتياطي المنتظم
- الوصول المحدود للمعلومات

### الأمان الإداري

- تدريب الموظفين على ممارسات الخصوصية
- سياسات وصول صارمة
- مراجعة أمنية منتظمة

## 5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربة موقعنا وتقديم خدمات أفضل.

### ملفات تعريف الارتباط

- تذكر تفضيلاتك
- تحليل استخدام الموقع
- تخصيص المحتوى

### تقنيات التتبع

- تحليلات جوجل
- أدوات تحليل المحتوى
- تتبع الأداء

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

## 6. حقوقك

لديك حقوق معينة بخصوص معلوماتك الصحية:

### الحق في الوصول

- الحصول على نسخة من معلوماتك الصحية
- معرفة من نشارك معه معلوماتك
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف معلوماتك الصحية

### الحق في التعديل

- طلب تحديث معلوماتك الشخصية
- تقييد استخدام معلوماتك لأغراض التسويق

### الحق في النقل

- طلب نسخة إلكترونية من معلوماتك الصحية
- طلب نقل بياناتك إلى طرف ثالث (بموافقتك)

### الحق في الشكوى

- تقديم شكوى إلى جهات تنظيمية
- طلب تحقيق في ممارسات الخصوصية

## 7. الاتصال بشؤون الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا:

مختبرات فاست كير

مسؤول الخصوصية

123 شارع المركز الطبي

المدينة، الولاية 12345

البريد الإلكتروني: privacy@fastcarelabs.com

الهاتف: +201044439963

### لتقديم شكوى

إذا كنت تعتقد أن حقوق الخصوصية قد تم انتهاك، يمكنك تقديم شكوى إلى:

وزارة الصحة المصرية

مكتب حماية المستهلك

123 شارع الوزارات

القاهرة، مصر

الموقع: www.mohp.gov.eg